품질경영의 이해의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있는 기초서
품질경영은 조직구성원 모두의 책임이다. 현장근로자 중심의 품질관리분임조 운동도 품질경영의 중요한 일부이며, 요즈음 많은 기업들이 도입하고 있는 식스시그마 운동도 품질경영의 핵심요소이다.
본서는 품질경영의 다양한 요소들을 짚어 보면서도, 품질경영을 처음 대하는 학부학생들의 입문서로 사용할 수 있도록 구조화했다.
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